Tăng cường giải quyết hồ sơ, đảm bảo phòng, chống dịch bệnh
Sau thời gian thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 của Chính phủ, từ ngày 21/9, Văn phòng BHXH TP. Hà Nội và bộ phận một cửa BHXH các quận, huyện đã tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC) trực tiếp tại trụ sở, đảm bảo kịp thời giải quyết yêu cầu của người dân, DN.
 |
| Một điểm giải quyết chính sách liên quan đến BHXH cho người dân, DN được tăng cường trên địa bàn quận Hoàn Kiếm. Ảnh: BHXH TP. Hà Nội |
Sau gần 2 tháng giãn cách xã hội, tại Văn phòng BHXH Thành phố và BHXH các quận, huyện, thị xã rất đông người dân đến làm thủ tục và nhận kết quả hồ sơ BHXH. Bà Phạm Thị Hồng Thanh - Phó Giám đốc BHXH quận Hoàn Kiếm cho biết: Những ngày qua lượng người dân đến làm thủ tục hành chính về hồ sơ BHXH rất đông lên tới hơn 300 người/ngày. Để đảm bảo an ninh trật tự cũng như công tác phòng, chống dịch, BHXH quận đã được bố trí địa điểm tiếp nhận và giải quyết TTHC tại trường Trung học cơ sở Ngô Sỹ Liên (số 27 Hàm Long, phường Phan Chu Trinh).
Trong thực hiện công việc, BHXH quận đã đưa ra các phương án, giải pháp phục vụ khi có đông người dân đến làm thủ tục tại BHXH. Tại cửa ra vào luôn có cán bộ liên tục nhắc nhở người dân xếp hàng, khai báo y tế, sử dụng nước sát khuẩn khi vào làm thủ tục và thực hiện giãn cách để phòng dịch. BHXH Hoàn Kiếm cũng đã bố trí tăng cường cán bộ chuyên môn tại các bộ phận nghiệp vụ để hỗ trợ bộ phận tiếp nhận hồ sơ để thực hiện hướng dẫn, sắp xếp phân luồng hồ sơ kịp thời cũng như đảm bảo cho việc giãn cách cũng như quy định phòng, chống dịch.
Tại BHXH quận Ba Đình, số lượng người dân đến giải quyết hồ sơ BHXH, bảo hiểm y tế cũng rất đông, trung bình mỗi ngày tiếp nhận và trả kết quả khoảng 250 hồ sơ. BHXH quận cũng đã bố trí phân luồng đo thân nhiệt, khai báo y tế (theo mã QRcode), đăng ký đầy đủ thông tin và đảm bảo khoảng cách tối thiểu theo quy định, tiếp nhận nhanh chóng hồ sơ cho người dân đến giao dịch…
Để giải quyết số lượng hồ sơ tiếp nhận lớn trong ngày, cán bộ tiếp nhận hồ sơ một cửa tại các đơn vị thuộc BHXH Thành phố dốc toàn lực vừa đảm bảo phòng, chống dịch vừa xử lý kịp thời nhanh chóng hồ sơ TTHC đem lại sự hài lòng, thuận lợi cho người dân, đơn vị, DN trên địa bàn.
Chi trả lương hưu, trợ cấp qua thẻ
Không chỉ tập trung giải quyết hồ sơ trực tiếp cho người dân, BHXH Thành phố đã tích cực tham mưu cho Thành phố triển khai nhiều biện pháp nhằm giải quyết các chế độ, chính sách về BHXH giúp giản tiện và phù hợp với điều kiện biến động như dịch bệnh vừa qua.
Trước đó, do tình hình dịch Covid-19 diễn biến hết sức phức tạp, khó lường trên địa bàn TP. Hà Nội, để góp phần ngăn chặn, đẩy lùi, kiểm soát dịch bệnh, đảm bảo an sinh xã hội, sức khỏe của người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng (thuộc nhóm đối tượng nguy cơ cao mắc Covid-19), UBND TP. Hà Nội đã chỉ đạo về việc đăng ký nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua tài khoản cá nhân (ATM).
Giám đốc BHXH TP. Hà Nội Nguyễn Đức Hòa cho biết: thực hiện sự chỉ đạo của Thành phố, BHXH Thành phố đã tích cực phối hợp với các Sở, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã đặc biệt thông qua cổng thông tin điện tử phường, hệ thống phát thanh, nhóm zalo các tổ dân phố, tờ rơi… tuyên truyền sâu rộng về sự cần thiết, đảm bảo an sinh xã hội, an toàn cho người hưởng, nhận lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng qua ATM trong tình hình diễn biến phức tạp của dịch Covid-19.
 |
| Người hưu trí tại Hà Nội không cần phải đến điểm phát lương để nhận lương hưu như trước đây, mà tiền lương hưu được chuyển qua thẻ. Ảnh: hanoimoi.com.vn |
Theo BHXH Hà Nội, sau khi có chỉ đạo của UBND Thành phố về áp dụng chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH tháng 9/2021 đã có hàng trăm người hưởng trên địa bàn lựa chọn chuyển sang hình thức nhận lương hưu, trợ cấp BHXH bằng ATM trên ứng dụng VssID-BHXH số.
Với phương thức này, người hưởng lương hưu hàng tháng không cần phải đến địa điểm tập trung để nhận tiền và ký danh sách chi trả. Đặc biệt, trước diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 vừa qua, việc chi trả qua tài khoản thẻ ATM đã giúp người hưởng hạn chế đi lại, tiếp xúc, bảo đảm được an toàn và giãn cách xã hội theo đúng chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Thành phố... Phương thức chi trả này cũng bảo đảm người tham gia được nhận chế độ đầy đủ, chính xác, kịp thời, an toàn; đồng thời phù hợp với xu thế và chủ trương hạn chế dùng tiền mặt.
Ngay sau khi Thành phố dừng giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16, nhiều người dân đã đến cơ quan BHXH trên địa bàn để làm thủ tục chuyển sang nhận lương hưu qua thẻ ATM. Đến BHXH quận Hoàn Kiếm làm thủ tục thay đổi hình thức nhận lương hưu từ tiền mặt sang nhận qua thẻ ATM, bác Lương Ích Kiên, cán bộ hưu trí cho biết những lúc dịch bệnh như này mới thấy việc nhận lương qua thẻ là an toàn, thuận tiện…. “Khi chuyển sang nhận tiền qua thẻ thì đến kỳ chi trả, ngân hàng tự động chuyển vào tài khoản thay vì phải đến điểm phát lương hưu như trước.” - bác Kiên nói.
H.ĐĂNG
